Meta quiere que su IA te reserve el vuelo a Mardel y hasta te compre el regalo de la suegra

A mí me pasa siempre: pido un café con leche, le aclaro que sea en vaso chico y, cuando me lo sirven,termina siendo un balde con espuma. La tecnología nos promete milimétrica y después falla en lo más básico. Por eso, cuando Meta salió a anunciar que su nueva inteligencia artificial puede reservar vuelos y completar compras sola, lo primero que pensé fue: bueno, vamos a ver si no me cobra tres veces el pasaje de Aerolíneas.

Qué hace y qué no hace el nuevo Muse

La novedad se llama Wonder, y también tiene una versión más potente llamada Wonder Full. Los dos pertenecen a la familia Muse, el asistente que la compañía lanzó en Estados Unidos a principios de septiembre y que, según datos de Sensor Tower, trepó rápido al primer puesto entre las apps gratuitas del App Store, aunque ya empieza a mostrar signos de enfriamiento.

Lo interesante no es que responda preguntas, eso ya lo hace cualquier chatbot moderno. La diferencia es que toma una orden del tipo "sacame un vuelo a Mar del Plata el viernes a la tarde" y va ejecutando los pasos hasta confirmarla. Lo mismo con mandar un mail laburado o cerrar una compra en una tienda online. En criollo: en vez de darte instrucciones, hace el trabajo por vos.

• Reservar pasajes y hoteles siguiendo instrucciones en lenguaje cotidiano.
• Redactar y enviar correos electrónicos de principio a fin.
• Completar compras en tiendas online sin que tengas que apretar el botón final.
• Integrarse con servicios externos para ejecutar esas tareas, que es donde se juega la pulseada con la competencia.

Cómo le fue en las pruebas

La consultora Artificial Analysis, que se dedica a comparar modelos de distintos proveedores, puso a Wonder entre los sistemas más eficientes del mercado. No es un dato menor: Meta lleva poco más de un año rearmando por completo su área de inteligencia artificial, con inversiones que la empresa estima llegarán a los 145.000 millones de dólares este año, buena parte destinados a infraestructura, es decir, las máquinas y los cables que hacen funcionar todo esto.

“Representan una clase de modelos mucho más grande y avanzada respecto de la generación anterior.”Mark Zuckerberg, CEO de Meta

La competencia ya está en la pista

Meta no corre sola. En la misma carrera están Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el asistente de la startup Instnict. Todos prometen algo parecido: que la IA pase de contestar a actuar. La diferencia la van a marcar las integraciones, o sea, con cuántas empresas de afuera aéreo se pueda conectar cada asistente para cumplir lo que le pedís. De poco sirve que te diga "listo, compré tu vuelo" si no se entiende con la página de la aerolínea.

Y acá viene el dato que me parece clave: para Meta, Muse es una vía de ingresos por fuera de la publicidad, que hoy financia casi todo su negocio. Si el asistente termina siendo útil de verdad, abre una nueva caja registradora que no depende de cuántos avisos te muestran en Instagram.

Los modelos ya están disponibles para desarrolladores desde esta semana y, en breve, van a llegar al asistente Muse, empezando por el beneficio de pago, y después se va a abrir al resto. O sea: todavía no lo podés usar sentado en el living de tu casa, pero falta poco.

Mi consejo para no perder plata ni la paciencia

Antes de soltarle la tarjeta a una IA, probala con tareas de bajo riesgo: que te arme un borrador de mail, que busque opciones de hotel, que te compare precios. Mirá cada paso, como cuando le explicás a tu viejo cómo funciona el home banking. No le des acceso completo a la cuenta ni le pidas que apriete "comprar" sin revisar. Y si la cosa sale mal, no te enojes con el bot: en el fondo, la culpa es de quien apretó enter.