Apple destinará tres millones de dólares a compensar a usuarios argentinos de iPhone por la ralentización de sus equipos

Un acuerdo judicial compromete a Apple a distribuir hasta US$3 millones entre usuarios argentinos de iPhone que se vieron afectados por la reducción deliberada del rendimiento de sus teléfonos. La compensación, estimada en unos US$40 por equipo, no constituye un importe garantizado, ya que el cálculo final dependerá de la cantidad total de solicitudes que resulten validadas por el juzgado interviniente.

La resolución es consecuencia de la demanda colectiva que la asociación Acción del Consumidor (Adelco) presentó el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. El conflicto se originó a partir de la disminución de velocidad que experimentaban los teléfonos a medida que sus baterías envejecían, una práctica que la propia compañía reconoció públicamente y justificó como una medida orientada a preservar la estabilidad de los dispositivos.

Hasta US$3 millones para unos 75.000 equipos

El monto total acordado, de tres millones de dólares, representa una cifra significativamente superior a la estimada para Estados Unidos, donde el escándalo conocido como Batterygate derivó en pagos individuales de hasta 500 dólares. En términos proporcionales, el acuerdo argentino equivale a alrededor de un 1,8% de los 162 millones de dólares que la empresa destinó a resolver un caso similar en California en 2020, aunque la comparación debe considerar las diferencias en la cantidad de usuarios afectados y en los criterios de cálculo empleados en cada jurisdicción.

• Haber sido propietario de alguno de los modelos incluidos: iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus.
• Haber residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020.
• Contar con el IMEI o MEID del equipo, dato que puede recuperarse desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID.
• Completar el formulario de inscripción cuando sea habilitado, con datos personales, identificador del teléfono y declaración jurada firmada digitalmente, en forma personal y sin costo.

Al momento de la difusión de la información, el formulario de inscripción aún no se encontraba habilitado. Una vez que el juzgado disponga su apertura, quienes cumplan los requisitos podrán presentar su reclamo de manera personal y gratuita. Finalizado el período de solicitudes, se llevará a cabo una revisión de la información y existirá una instancia destinada a corregir eventuales errores en los datos presentados.

Con los reclamos validados, el juzgado calculará la compensación individual y ordenará los pagos, cuya acreditación en la cuenta bancaria indicada por cada participante podrá demorar hasta tres meses. Conservar el teléfono no constituye un requisito, aunque sí será imprescindible contar con el identificador del equipo para acreditar su pertenencia.

Para los usuarios riojanos que aún conservan alguno de los modelos comprendidos en el acuerdo, el procedimiento ofrece una oportunidad de recuperar una parte del valor perdido por la obsolescencia inducida de sus dispositivos. Sin embargo, el beneficio económico resulta modesto en comparación con el precio original de los equipos: un iPhone 7 de 32 GB, por ejemplo, se comercializaba en la Argentina a alrededor de 16.500 pesos en su lanzamiento, mientras que la compensación estimada de 40 dólares equivale aproximadamente a 5.200 pesos al tipo de cambio vigente, es decir, cerca de un tercio del valor inicial del teléfono.